Más allá de vender y establecer una conexión con el cliente, una de las principales funciones que tenemos en el departamento comercial es garantizar la satisfacción del usuario. Esto se logra mediante el análisis de hábitos, estudio de perfil de consumo y después de sesiones en donde identificamos sus necesidades y puntos de dolor.
Nuestros objetivos:
- Conversión de ventas y adquisición de clientes.
- Retención de clientes existentes.
- Crecimiento del negocio.
- Ofrecer la mejor experiencia y superar las expectativas de los clientes y prospectos.
Funciones clave de nuestro día a día:
- Crea objetivos realistas y orientados al crecimiento.
- Investigar el mercado: Cambios estacionales, políticos, económicos, investigar a la competencia, entre otros.
- Planificar estrategias: Identificar al buyer persona, sus preferencias y necesidades y cómo podemos llegarles a estos posibles clientes de manera efectiva.
- Entender las necesidades reales de los clientes: Escuchar a los clientes, identificar puntos de dolor y tomar esta información para enamorarlos y darles solución a sus requerimientos.
- Promover y dar a conocer la empresa de la mano del apoyo del equipo de Marketing.
- Entregar y sustentar propuestas competitivas.
- Establecer relaciones de confianza con clientes y prospectos para convertirnos en sus asesores de confianza.
- Mantener contacto con clientes para asegurar su satisfacción con el servicio y aumentar la probabilidad de recompra.
Gracias al área Comercial, logramos aumentar el posicionamiento de la marca frente a nuevos clientes y prospectos, damos a conocer nuestro portafolio de servicios y desarrollos y ofrecemos la más alta calidad de servicio, conocimiento y profesionalismo.
Nuestro Equipo Comercial
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